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潤華動態

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潤華物業總經理助理王雅婷在天津物博會論壇發表主題演講

2023年5月8日,天津物博會“黨建引領  為民服務”主題論壇隆重開啟,潤華物業總經理助理王雅婷出席論壇并發表《智能、高效、開放  一站式物業服務平臺應用》的主題演講。

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隨著大數據,人工智能,移動互聯網,云計算,5G等新一輪科技革命和產業革命的浪潮席卷而來,建設數字中國,大力發展數字經濟,推進數字化經濟與實體經濟融合發展,已上升為國家戰略,因此數字化轉型勢在必行。

自2015年開始,凱迪網絡積極探索互聯網技術與物業管理智慧化創新的完美結合,以滿足客戶綜合服務體驗為目標,邁向數字化物業管理轉型升級之路。經過多業態的綜合調研、精準定位和深入思考,潤華物業決定定制開發物業系統,搭建了智慧物業場景下的一站式物業服務平臺,應用互聯網、云計算、大數據等新一代信息技術,為物業服務新生態“全場景賦能”,全面實現數字物業下的智慧服務功能和更好品質的美好生活享受。

一、全流程閉環管理內控體系

通過標準化、體系化的梳理提升,全面構建預算、合同、采購、人事、審批、付款回款等全流程閉環管理的企業內控體系,為企業的事前計劃、事中控制、事后分析提供有效的工具和必要的手段,全面實現經營風險控制前置,全面提升公司數字化運營管理水平。

二、十八大功能模塊高效便捷

通過巡視巡檢、報事報修、會議預約、一鍵叫梯等十八項現場服務模塊全面上線,有需求、有響應、有結果、有反饋、有評價的閉環管理,不斷優化物業服務流程,切實提升一線員工使用便捷性,極大地提升工作效率,優化業主和客戶的體驗。

三、三級管控模式提升效能

通過平臺落地應用,現場服務數據層層匯總提煉,打造“項目-事業部-總公司”三級管控模式,優化傳統工作流程,減少管理層級,提升管理效能,幫助企業從傳統物業服務向現代化、智慧化物業服務轉型升級。

四、多業態服務場景打造特色客戶服務體系

以醫院業態為例,凱迪網絡研發了豐富的標準化功能,集成中央運送、醫廢清運、醫療陪護、一鍵叫梯、應急事件等特色服務模塊,搭建醫院非診療一體化醫療后勤管理服務系統。整合的一體化多平臺系統,打破信息孤島,讓數據可跨系統自動流通,提高數據價值,減少冗余數據。

五、數據可視化呈現讓數據更直觀

融合VR全景+數字孿生,增加自動漫游、動作交互、智能預警、動態感知等個性化功能,打造沉浸式全域數據可視化平臺,提供更加直觀、真實、具體的數據展示、分析平臺,提升企業核心競爭力。

 

一站式物業服務平臺,以高內聚低耦合設計思想,促使各功能模塊像搭積木一樣,按照需求任意排列組合。各管理模塊、客戶端之間無縫連接,數據互通共享、高效聯動。全面實現公司內控和現場服務的全流程閉環管理,再造企業的作業流程,極大地提升工作效率,優化業主和客戶的體驗,提升企業核心競爭力,實現全域數據治理與應用,以數據驅動業務增長,為公司運營決策提供數據支持。

 


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